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博度游戏魔方求职招聘 @boduhr
职位描述
岗位介绍：【客服专员（粤语）】
薪酬待遇: ¥10,000 - ¥14,000（具体薪资根据面试表现确定）
工作时间: 每天9小时，月休4天（轮三班倒）
国籍要求: 不限（中国籍优先，只限在菲律宾的人员，不接受菲律宾籍及敏感籍贯人员）
语言要求: 中文、粤语流利
岗位要求:
- 经验要求: 具备1年及以上BC相关客服经验，不接受无经验者（小白）
- 技能要求: 熟悉体育盘客服者优先，打字速度每分钟不低于40字
- 语言能力: 中粤语水平较好，能够流畅沟通
岗位职责:
- 客服接线: 负责香港站的客服线路承接，处理粤语接线，轮三班倒
- 问题对接: 对无法直接解决的问题，协助客户与相应的负责部门进行对接和处理
- 信息反馈: 收集和汇总客户咨询的问题，及时反馈给相关负责人并跟进处理结果
- 日常支持: 完成领导交代的其他任务，通过在线聊天软件回答客户咨询和需求，解答相关问题
- 问题解决: 灵活应对并快速解决客户在业务办理过程中遇到的各种问题，确保客户满意度
