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博度游戏魔方求职招聘 @boduhr
职位描述
岗位名称: 客服专员（招聘人数：20名）
性别要求: 不限
国籍要求: 台湾、马来西亚、越南、印尼、缅甸、泰国
年龄范围: 21-30岁
语言要求: 中文流利
薪资待遇: ¥10,000 - ¥12,000
工作时间: 每天9小时，月休4天（需接受三班倒）
任职要求:
- 语言能力: 中文沟通无障碍，普通话流利，具备较强的理解能力和思维反应能力。
- 服务意识: 具备较强的服务意识，反应迅速，有耐心，能够独立解决问题。
- 工作安排: 能接受三班倒及夜班工作，适应轮班排休制度，具备较强的保密意识。
- 兴趣爱好: 热爱游戏，能够快速理解客户心理和游戏需求。
岗位职责:
- 客户服务: 负责平台网站所有版块的业务基础回复与解答，确保客户得到及时的帮助。
- 问题解决: 以快速、热情和真诚的态度处理客户困难，专业、妥善地解决客户问题。
- 部门对接: 针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理，确保问题顺利解决。
- 反馈处理: 收集和汇总客户咨询的问题，并及时反馈给相关负责人，跟进问题的处理结果。
- 其他任务: 完成领导交代的其他事项，积极参与团队合作。
其他信息:
本岗位为热爱客服工作且愿意在多元文化环境中发展的专业人士提供优渥的薪资待遇和广阔的发展机会。如果您符合上述要求，并且愿意与我们共同成长，请尽快提交您的简历，加入我们的团队，迎接新的职业挑战。
期待您的加入！
