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博度游戏魔方求职招聘 @boduhr
职位描述
岗位：客服专员
- 办公地点：Pasay
- 薪资：10k-12k
- 上班时间：9小时，月休4，三班倒
- 性别：不限（女生优先）
- 年龄：21-30
- 国籍：马来、台湾，越南，缅甸
- 地域限制：福建，山东和河南除外
- 学历：不限
- 语言需求：中文流利
岗位需求
- 中文沟通无障碍，普通话流利，思维反应灵敏，理解能力强；
- 有行业经验优先，最好对体育盘口有一定的了解；
- 较强的服务意识，反应能力较强，有耐心，独立解决问题能力佳；
- 能接受三班倒及夜班，轮班排休制度，保密意识强；
- 热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求。
岗位职责
- 负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；
- 快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题；
- 针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；
- 收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；
- 领导交代的其他事项。
